LOGOWANIE

FAQ

Częste pytania i odpowiedzi
W jaki sposób mogę zamówić meble ?
Specjalnie dla Twojej wygody oferujemy aż cztery możliwości złożenia zamówienia:
  • Telefonicznie – dzwoniąc pod numer 784529671 lub 696363266 uzyskasz fachową pomoc naszego pracownika;
  • za pośrednictwem sklepu internetowego www.mebel-partner.pl – w dogodny dla siebie sposób skompletujesz elementy interesującego Cię zestawu;
  • za pomocą maila wysłanego z własnej skrzynki pocztowej na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  • wykorzystując serwis www.allegro.pl
  • Zamówienie zostało złożone. Co dalej ?
    Po przyjęciu zamówienia do realizacji otrzymasz e-maila zwrotnego, zawierającego wyliczenie całkowitego kosztu zamówienia, kosztu transportu i orientacyjnego czasu dostawy.
    Czy ceny podane w opisach są aktualne ?
    Oczywiście. Ceny monitorujemy na bieżąco, wszystkie zawierają podatek VAT.
    Czy mogę zapłacić za towar dopiero przy odbiorze ?
    Płatność przy odbiorze jest preferowaną przez nas metodą finalizacji transakcji. Dla Twojej wygody udostępniamy także inne sposoby płatności:
  • Przelew na konto
  • Płatność kartą (w tym kredytową)
  • Elektroniczny portfel/portmonetka
  • Zakup w systemie ratalnym Żagiel
  • Dane niezbędne do przelewu znajdziesz w zakładce Kontakt. Meble tapicerowane produkujemy na indywidualne zamówienie, w związku z tym wymagamy zaliczki w wysokości 20% wartości całego zamówienia. Od momentu wpłynięcia zaliczki na nasze konto uruchamiamy proces produkcji.
    Jak liczycie koszty dostawy ?
    Większość mebli objęliśmy promocją All Inclusieve, w ramach której dostarczamy produkt całkowicie za darmo. Bez ukrytych gwiazdek i haczyków. Pozostałe elementy zostaną dostarczone zgodnie z cennikiem umieszczonym w zakładce Realizacja/Dostawa
    Jaki jest czas realizacji zamówienia ?
    Zamówienia realizujemy (przygotowanie towaru i dostawa) w trzech terminach : 10, 21, 30 dni.
    Czas realizacji zależy od rodzaju i ilości zamówionego towaru a mierzony jest od momentu złożenia zamówienia lub wpłacenia zaliczki (w przypadku mebli tapicerowanych).
    Czy zostanę poinformowany o dokładnym terminie dostarczenia mebli ?
    Dwa dni przed planowaną dostawą skontaktujemy się mailowo bądź telefonicznie i ustalimy z Państwem szczegóły dostarczenia mebli. Z tego względu uprzejmie prosimy o podawanie właściwego numeru telefonu i informowanie nas o zmianie tegoż.
    W jaki sposób dostarczacie meble ?
    Dostawy realizujemy za pomocą własnego transportu oraz firm kurierskich (zwłaszcza meble szklane).
    Czy oferujecie Państwo usługę montażu mebli ?
    Niestety nie oferujemy. Jednak w niedalekiej przyszłości…
    Mam nadzieję, że wystawiacie Państwo Faktury VAT na zakupiony towar ?
    Na każdy zakupiony w naszym sklepie towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT.
    Kilka miesięcy temu zakupiłem meble w Waszym sklepie, jednak z powodu braku miejsca montuję je dopiero teraz. Zauważyłem brak kilku śrub mocujących. W jaki sposób mogę zgłosić reklamację ?
    Prosimy o wysłanie maila z dokładnym opisem zaistniałej sytuacji. W ciągu 14 dni roboczych ustosunkujemy się do reklamacji i zaproponujemy korzystne dla Państwa rozwiązanie zaistniałej sytuacji.
    Jak mogę dobrać tapicerkę do zamówionego narożnika, skoro kolory prezentowane w Internecie nie oddają w pełni faktury i barwy materiału ?
    Na Państwa życzenie udostępniamy próbki materiałów – NIEODPŁATNIE. Wystarczy wysłać maila lub telefonicznie złożyć zamówienie na wybrane próbki.
    Zamówiłem komplet mebli do sypialni i dokonałem płatności przelewem. Z przyczyn finansowych jestem zmuszony zrezygnować z zamówienia. W jaki sposób mogę odzyskać swoje pieniądze ?
    Rozumiemy Twoją sytuację. Zamówienie zostanie anulowane, a pieniądze zwrócone niezwłocznie po otrzymaniu numeru konta. Jeśli zamówiliście Państwo meble tapicerowane i są one na etapie produkcji zaliczka nie zostanie zwrócona.
    Czym charakteryzuje się pianka wysokoelastyczna ?
    Produkty wykonane z pianki wysokoplastycznej zapewniają optymalną wentylację, elastyczność oraz stosunkowo niewielką masę własną. Dzięki nieregularnej strukturze, przy jednoczesnym zachowaniu gładkiej faktury, umożliwiają doskonałe dopasowanie do kształtu ciała.
    Zalety pianek wysokoelastycznych:
    - wysoka wytrzymałość w użytkowaniu,
    - zdolność szybkiego powrotu do pierwotnego kształtu,
    - znaczna elastyczność i odporność na odkształcenia,
    - wysoka przepuszczalność powietrza,
    - długa żywotność – o 40% większa niż w przypadku pianek konwencjonalnych.
    W większości waszych produktów stosujecie sprężynę falistą. Jakie są jej właściwości ?
    Sprężyna falista wykorzystywana jest w większości produktów tapicerowanych obecnych na rynku. Sprężyny wykonane są z drutu stalowego o średnicy od 2,8 do 4 mm, następnie połączone szeregowo w kształt siedziska. Produkty zawierające sprężyny faliste cechuje wysoka odporność, sztywność i wygoda w użytkowaniu.
    Czym charakteryzują się produkty, w których umieszczono sprężynę bonellową ?
    Sprężyny typu bonell wykonane są z wysokogatunkowego drutu o średnicy 2,2 mm. POjedyńczo połączone sprężyny tworzą układ wykazujący tzw. elastyczność powierzchniową: niewielkie obciążenie powoduje nieznaczny opór, większy nacisk skutkuje spotęgowaniem siły wypierania.
    Głównymi cechami produktów wykonanych na sprężynach typu bonell są:
    - odporność na duży ciężar,
    - wytrzymałość,
    - trwałość,
    - uniwersalność
    - niska cena w stosunku do dobrej jakości.
    Jakie są zalety produktów wykonanych ze skóry ekologicznej ?
    Skóra ekologiczna to materiał do złudzenia przypominający skórę naturalną. Tylko wytrawne oko dostrzeże różnice między tymi materiałami. Najogólniej rzecz ujmując skóra ekologiczna jest tkaniną poliestrową pokrytą warstwą plastyfikowanego polichlorku winylu. To tworzywo charakteryzujące się wytrzymałością i elastycznością. Nie wchłania wilgoci, nie pochłania kurzu i nieprzyjemnych zapachów.
    Pielęgnacja:
    Wyłącznie miękką ściereczką lub gąbką namoczoną w wodzie z mydłem (najlepiej szarym), lub specjalnym środkiem przeznaczonym do pielęgnacji sztucznych skór. Należy pamiętać o tym, by każdorazowo wytrzeć do sucha czyszczoną uprzednio powierzchnię. Nie należy używać środków chemicznych i detergentów zawierających alkohol, naftę, amoniak lub inne składniki żrące. Nie stosować preparatów woskujących.
    Czym charakteryzuje się tkanina specjalna MINEVA ?
    Mineva to tkanina nano flok gwarantująca ochronę przed zabrudzeniami. Charakteryzuje się niezwykłą wytrzymałością na ścieranie – powyżej 75000 cykli. W dotyku przypomina welur i zamsz, nie wchłania wody. Cząsteczki płynów osadzają się na jej powierzchni w postaci drobnych kropel. Materiał polecany zwłaszcza dla alergików, rodzin z małymi dziećmi i zwierzętami.
    Czyszczenie:
    Zapomnij o drogich środkach piorących, czyszczących jedynie Twój portfel. Mając na uwadze dobro środowiska naturalnego przygotowaliśmy materiał, który można czyścić lekko wilgotną ściereczką.
    Nie wierzysz? Koniecznie przetestuj!
    Mebel Partner © 2018
    All Right Reserved
    Skontaktuj się z nami
    DZIAŁ OBSŁUGI ZAMÓWIEŃ KURIERSKICH
    (biurka, fotele, krzesła, hokery, stoliki, wieszaki)
    Małgosia - sprzedaż62 720 99 03
    Aldona - sprzedaż62 720 99 06
    Agnieszka - LIDER - sprzedaż604 154 924
    MEBLE SKRZYNIOWE I TAPICEROWANE
    Iwona - sprzedaż62 720 99 01
    Judyta - sprzedaż62 720 99 02
    Patryk - logistyka696 766 911
    SHOWROOM
    Ania788 990 101
    MANAGER - Mateusz 577 033 607

    Wyślij
    E-mail
    Wyślij zapytanie na e-mail
    Adresat
    E-mail
    Telefon
    Wiadomość:
    Wysyłając e-mail wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych w celu odpowiedzi na Pani/a zapytanie mailowe.
    zapisz się do newslettera
    Subskrybuj
    Zapisując się do newslettera wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od MEBEL-PARTNER. Zgoda jest dobrowolna i masz prawo cofnąć zgodę w każdym czasie oraz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego lub przeniesienia danych. Administratorem jest MEBEL-PARTNER TRADING z siedzibą w Wieruszowie. Administrator przetwarza dane zgodnie z Polityką Prywatności.